醫院常見的派遣公司配對時間常常都在2天到5天之間，甚至很有可能配對不到照服員，Home心將服務建置於 LINE 上面 ; 是一款智能的互動機器人，活用AI配對模型與更有系統性的派案、接案、上下工記錄與付款，加速整體的流程，降低糾紛發生的可能性，也透過家屬的評分機制，讓更多服務良好的照服員能夠被看見，希望能夠改變過往都是用電話、紙本進行的方式，提高整體的效率，也讓所有過程都是有清楚記錄的，減少醫院照顧常見的糾紛。