Cookieless時代的來臨，加上消費者數據散佈在各個渠道支離破碎，為了提供更好的使用者體驗，企業透過瀏覽器和應用軟體收集資料，將受到嚴重的阻礙。雲發的目標是瞄準亞洲最多人使用的社交通訊平台上面打造一個客戶數據平台(Social CDP)，結合廣告大數據，語意分析與自動化行銷，提供一站式的 SaaS 雲端解決方案，協助企業有效的連結客戶，建立互動親密關係，提供客戶服務品質，提振回客率，進而從持續的對話中發掘下一個商業機會。